Информация для урока "3/01. Курс: "Мастерство деловой коммуникациии""
Описание: Вам предлагается незаменимая вещь – Тренинг развития навыков эффективного общения, в котором суммированы все самые известные, успешные и беспроигрышные технологии коммуникации.
Эти навыки обеспечивают успешное психологическое взаимодействие людей в процессе движения к общей цели. Они являются общечеловеческой ценностью и поэтому позволяют наладить, сохранить и развить взаимодействие даже в тех ситуациях, когда оно, казалось бы, обречено на неэффективность.
Курс предназначен для всех, кто хочет повысить свою компетентность в сфере общения, приобрести новые возможности и гибкость в отношениях, научиться контролировать ситуацию взаимодействия, повысить степень уверенности в себе.
Цели: Пройдя тренинг, вы сможете:
вызывать доверие у партнера и достигать согласия с ним; слушать и слышать собеседника, понимать язык жестов; «читать» поведение собеседников по косвенным признакам; укреплять свою позицию, выстраивать долгосрочные отношения; Определять и преодолевать коммуникативные барьеры; управлять своим эмоциональным состоянием и регулировать его у вашего партнера; успешно вести себя в конфликтных ситуациях; эффективно выстраивать коммуникации со своими партнерами, добиваясь поставленных целей; и многое, многое другое…
Темы: Обратная связь (технология подачи и принятия обратной связи); Технологии построения доверительных отношений; Телесное слушание (контакт глаз, соответствие, положительный язык тела); Методы Активного слушания; «Модель точности» - технологии задавания вопрос, позволяющие получить высококачественную информацию; Технологии «малого разговора»; Регулирование эмоционального напряжения у себя и у партнера; Технологии НЛП по очищению психики от негативных переживаний; Невербальная коммуникация (навыки считывания и использования); Психологический контакт (подготовка – установление - передача информации - завершение); Развитие гибкости и уверенности в сложных ситуациях взаимодействия; Технологии эффективного поведения в конфликтных ситуациях; Барьеры общения и способы их преодоления; Золотые правила эффективной коммуникации;